Toshiba e-STUDIO Série

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			04 Mars 2022

Ce produit présente les restrictions et problèmes suivants.  Nous vous recommandons de lire attentivement ce manuel avant l'utilisation du produit.

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Installation
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Certains faits
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Les produits de la gamme Toshiba e-STUDIO sont les suivants:
Serie e-STUDIO6550C
Serie e-STUDIO4540C
Serie e-STUDIO6530C
Serie e-STUDIO4520C
Serie e-STUDIO850/853
Serie e-STUDIO451c/453c
Serie e-STUDIO452/453
Serie e-STUDIO282/283
Serie e-STUDIO205
Serie e-STUDIO3510c
Serie e-STUDIO455
Serie e-STUDIO855
Serie e-STUDIO456
Serie e-STUDIO856
Serie e-STUDIO2550C
Serie e-STUDIO407CS
Serie e-STUDIO527S
Serie e-STUDIO507
Serie e-STUDIO857
Serie e-STUDIO6570C
Serie e-STUDIO5005AC
Serie e-STUDIO5008A
Serie e-STUDIO7506AC
Serie e-STUDIO8508A
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
Serie e-STUDIO5008LP_Loops-LP50
Serie e-STUDIO5015AC 
Serie e-STUDIO5018A 
Serie e-STUDIO7516AC 
Serie e-STUDIO8518A 
Serie e-STUDIO400AC 
Serie e-STUDIO6525AC
Serie e-STUDIO6528A
Serie e-STUDIO7527AC
Serie e-STUDIO9029A
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Pilote TWAIN				Version 4.1.20.0
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Pour connecter le pilote TWAIN à l'équipement, différentes configurations pourraient être nécessaires.  Configurer en se rapportant à la configuration suivante ou au manuel d'application.

1. Les applications de traitement d'images ne prennent pas en charge la lecture d'un fichier original comprenant des pages N&B et couleur au format variable.

2. TextBridge/OmniPage
Configurer en suivant "Scanner setup wizard":
1.  Sélectionner "Show TWAIN Interface" (Montrer Interface TWAIN) dans la configuration "Advanced" (Avancé).
2.  Mémoriser l'original à page simple dans la boîte e-Filing avant de tester le scanner.

3. Readiris
Configurez comme suit dans "OCR wizard":
1. Sélectionnez "Scanner" pour poursuivre.
2. Sélectionnez "<Twain><other models>" dans la boîte de dialogue "Type".
3. Sélectionnez le bouton "Configure" dans la boîte de dialogue "Scanner".
4. Sélectionnez un pilote dans la boîte de dialogue "Select Source".

4. Les applications telles que Acrobat ne soutiennent pas la capture par TWAIN, selon les couleurs, les formats papier ou plusieurs originaux avec résolutions mixtes.  Pour capturer l'image avec de telles applications, capturer chaque page séparément ou utiliser le téléchargeur de fichiers pour sauvegarder d'abord le même document.  Puis l'ouvrir à partir des applications telles que TIFF/PDF.

5. Utilisez Custom Insert pour capturer des documents depuis Microsoft Office.

6.Lorsque vous utilisez Windows Server 2008, installez préalablement Expérience Bureau via Outils d'administration.
(1) Démarrer > Outils d'administration > Gestionnaire de serveur.
(2) Cliquez sur [Ajouter des composants].
(3) Activez la case à cocher [Expérience Bureau] et cliquez sur [Suivant].
(4) Cliquez sur [Installer].
(5) Une fois le résultat de l'installation affiché, cliquez sur [Fermer].
(6) Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur [Oui].

Certains faits
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1. La performance d'accès pourrait se détériorer lorsque e-Filing Box présente beaucoup de documents. Il est recommandé de réduire le nombre de documents en séparant les dossiers ou cases.

2. La performance d'annulation de pages à partir d'un document pourrait se détériorer lorsque ce document contient un grand nombre de pages.

3. La recherche d'image couleur nécessite une mémoire de grande capacité.
La performance peut diminuer ou la formation image risque d'être défectueuse lorsque la formation image est exécutée avec une mémoire de basse capacité.  Les formats nécessaires d'image couleur sur la mémoire sont d'environ 100 Mo pour A4/LT, et 200 Mo pour A3/LD avec 600 dpi. Les capacités de mémoire recommandées pour le PC client sont de 256 Mo ou plus, pour rechercher les pages A4/LT, et 512 Mo ou plus pour rechercher les pages A3/LD.

4.Si vous utilisez SNMP V3, assurez-vous d'exécuter Recherche locale et configurez les paramètres SNMP V3 après la mise à jour du logiciel via CD V3.1.47.0/V3.1.47.1/V3.1.47.3 pour la série e-STUDIO6530C/e-STUDIO4520C.

Dépannage
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1. On ne peut pas trouver le dispositif 

[Description du problème]
On ne peut pas trouver cet équipement même lorsque la fonction Local Discovery (Détection Locale) ou Network Discovery (Détection Réseau) est utilisé.

[Remède]
Confirmer les conditions suivantes:
- L'équipement et votre ordinateur sont connectés correctement au réseau TCP/IP.	
- Le réglage "gateway" (passerrelle) implicite est exécuté correctement si l'équipement est connecté à un sous-réseau différent.

[NOTE]
- Le pilote TWAIN ne soutiennent pas le contrôleur GL-1010 ou GL-1020.  Ces dispositifs ne peuvent pas être détectés par la fonction Local Discovery (Détection Locale).

2. On ne peut pas se connecter au dispositif trouvé par Local Discovery .

[Description du problème]
Local Discovery détecte le dispositif, mais on ne peut pas s'y connecter.

[Remède]
- Le défaut de raccordement au dispositif peut se produire lorsqu'un nombre excessif d'ordinateurs sont connectés au dispositif en même temps. Essayer de nouveau plus tard.

3. On ne peut pas acquérir un document 

[Description du problème]
On ne peut pas acquérir un document en utilisant le pilote TWAIN.

[Remède]
Le pilote TWAIN est testé soigneusement avec plusieurs applications en conformité avec TWAIN.  Cependant, certaines applications peuvent exiger des réglages pour se connecter au pilote TWAIN ou d'autres applications qui n'ont pas été testées ne peuvent pas se connecter au dispositif.  Voir le fichier Readme (Lis-moi) au sujet des réglages requis pour les applications qui ont été testées.
En outre, une application qui n'a pas été testée peut fonctionner en validant Native UI du pilote TWAIN ou en changeant le mode de transfert des données.  Pour plus de détails au sujet des réglages TWAIN de votre application, voir le manuel de l'utilisateur pour votre application.

4. L'Image sera corrompue lorsque l'on capture le document mixte en couleur 

[Description du problème]
L'image sera corrompue lorsque l'on capture le document qui contient des pages en couleur et blanc et noir, en utilisant le pilote TWAIN.

[Remède]
La capture de document mixte en couleur et blanc et noir n'est pas soutenu par certaines applications.  Dans ce cas, capturer les pages en couleur et en blanc et noir séparément ou mémoriser le document comme fichier en utilisant le téléchargeur de fichiers.

5. On ne peut pas changer la résolution par la fonction "Shrink To Half" (réduire à moitié) .

[Description du problème]
Bien que l'on valide la fonction Shrink to Half (réduire à moitié), la résolution d'une image qui a été acquise n'est pas changée.

[Remède]
La fonction Shrink to Half est disponible seulement pour les documents 600x600dpi qui sont mémorisés en mode e-Filing par opérations copie et impression.  Cette fonction ne peut pas réduire la résolution d'une image qui est sauvegardée en opération de balayage et fax.  Si on veut changer la résolution de l'image, on pourra soit stocker dans la boîte de "filing" (archivage) en opérant la résolution désirée en opération de balayage ou fax, ou bien en changeant la résolution lorsque l'on ouvre le fichier par l'intermédiaire d'une application.

6. On ne peut pas acquérir le document à pages multiples .

[Description du problème]
On ne peut pas acquérir un document à pages multiples à partir d'une application.

[Remède]
Certaines applications ne soutiennent pas le balayage de pages multiples à partir de l'interface TWAIN ou doivent être configurées pour acquérir les documents à pages multiples.  Voir la documentation de l'utilisateur d'une application utilisée.

7. Le bouton Rafraîchir revient toujours à l'erreur 

[Description du problème]
L'opération de rafraîchissement ne reconnecte pas au dispositif et revient toujours à l'erreur.

[Remède]
Cette situation est provoquée par la disparité entre l'état du dispositif et l'état interne du pilote.  Pour résoudre ce problème, sélectionner de nouveau le dispositif à partir du menu "Box Select"->"Select e-STUDIO" ("Sélection boîte"->"Sélection e-STUDIO" ou redémarrer le pilote.

8. Impossible de capturer le document lorsque le message "Erreur d'obtention de la page Données" s'affiche 

[Description du problème]
Au cours de l'acquisition d'un document via le pilote TWAIN, un message "Erreur d'obtention de la page Données" apparaît et vous ne pouvez pas acquérir le document.

[Action corrective]
Le MFP est occupé ou il y a une incohérence dans l'état interne. Attendez quelques minutes avant d'acquérir un autre document. Si vous ne pouvez toujours pas acquérir le document, redémarrez le MFP.

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Marques déposées
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- Le nom officiel de Windows Server 2008 est "Microsoft Windows Server 2008 Operating System" Logiciel d'exploitation de Windows XP de Microsoft).
- Microsoft, Windows et les marques de fabrique et d'autres produits Microsoft représentent les marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et autres pays.
- PostScript et les marques de fabrique et d'autres produits Adobe Systems représentent les marques déposées de Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et autres pays.
- Les autres noms de compagnies et noms de produits mentionnés dans ce manuel sont les marques déposées de leurs compagnies respectives.
