Toshiba e-STUDIO Series

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			March 04, 2022

此產品有下列限制和問題。使用前請務必閱讀此內容。

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安裝
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問題
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Toshiba e-STUDIO series產品如下：
e-STUDIO6550C Series
e-STUDIO4540C Series
e-STUDIO6530C Series
e-STUDIO4520C Series
e-STUDIO850/853 Series
e-STUDIO451c/453c Series
e-STUDIO452/453 Series
e-STUDIO282/283 Series
e-STUDIO205 Series
e-STUDIO3510c Series
e-STUDIO455 Series
e-STUDIO855 Series
e-STUDIO456 Series
e-STUDIO856 Series
e-STUDIO2550C Series
e-STUDIO407CS Series
e-STUDIO527S Series
e-STUDIO507 Series
e-STUDIO857 Series
e-STUDIO6570C Series
e-STUDIO5005AC Series
e-STUDIO5008A Series
e-STUDIO7506AC Series
e-STUDIO8508A Series
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
e-STUDIO5008LP_Loops-LP50 Series
e-STUDIO5015AC Series
e-STUDIO5018A Series
e-STUDIO7516AC Series
e-STUDIO8518A Series
e-STUDIO400AC Series
e-STUDIO6525AC Series
e-STUDIO6528A Series
e-STUDIO7527AC Series
e-STUDIO9029A Series

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TWAIN Driver				版本 4.1.20.0
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用應用軟體使用TWAIN驅動程式，可能需要個別設置。參考下列的設置或是應用軟體手冊進行設定。

1. 影像處理軟體不支援閱讀不同大小的黑白與全彩頁面。

2. TextBridge/OmniPage
   在"掃描器設定精靈"設置下列項目：
   1. "進階"設置項目下選擇"顯示TWAIN介面"
   2. 在測試掃描器之前儲存一頁原稿在e-Filing檔案箱。

3. Readiris
   在"OCR wizard"配置下列項目：
   1. 選擇"掃描器"進行處理。
   2. 在"類型"對話框內選擇"<Twain><其他機種>"。
   3. 在"掃描器"對話框內選擇"配置"鍵。
   4. 在"選擇來源"對話框選擇驅動程式。

4. 例如Acrobat軟體不支援透過TWAIN依照顏色、紙張大小或是一些混合解析度的原稿擷取影像。要使用此類的應用軟體擷取影像，請個別擷取或是使用FileDownloader先儲存一些文件。然後從應用軟體開啟，例如TIFF/PDF。

5. 從Microsoft Office使用自定插入擷取文件。

6. 當使用Windows Server 2008，請先透過管理者工具安裝 Desktop Experience。
(1)開始 > 管理者工具 > 伺服器管理員
(2)點選[新增功能]。
(3)勾選[Desktop Experience]方塊然後按[下一步]鍵。
(4)點選[安裝]鍵。
(5)當顯示安裝結果時，點選[關閉]鍵。
(6)當你被詢問是否要重新啟動你的電腦時，點選[是]鍵重新啟動。

問題
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1. 當e-Filing檔案箱有很多文件時執行效能會減低。我們建議您透過個別的資料夾或是檔案箱減少文件數量。

2. 當文件含有大量的頁數時從文件刪除頁面會降低執行效能。

3. 接收彩色影像將會需要大量的記憶體。執行效能可能會降低或是當執行影像時記憶體不足時影像可能會失敗。彩色影像需要的記憶體空間在600dpi下A4/LT約為100MB或是A3/LD約為200MB。建議接收A4/LT頁面大小的的用戶端PC記憶體大小為256MB或是更高或是接收A3/LD頁面需要512MB的記憶體或更高。

4. 當使用SNMP V3，在透過e-STUDIO6530C/e-STUDIO4520C series的光碟片 V3.1.47.0/V3.1.47.1/V3.1.47.3更新軟體之後，要啟動Local Discovery和配置SNMP V3設定項目。

狀況排除
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1. 無法找到MFP。

[問題描述]
連本地端探索功能也無法找到MFP。

[修正動作]
請檢查下列項目：
- MFP與電腦PC都已經利用TCP/IP連接到網路。
- 閘道器設定正確的狀況，裝置在不同的子網路區域。

[附註]
- TWAIN不支援GL-1010或是GL-1020控制器。這些控制器無法透過本地端探索找尋。 

2. 透過本地端探索功能找到的MFP無法連接。

[問題描述]
MFP透過本地端探索功能找到了但是在選擇後無法連接。

[修正動作]
- 當在同一時間有太多的PC連接到MFP時，連接到MFP可能會失敗。
- 請稍後再重試連接MFP。

3. 無法取得文件
    
[問題描述]
無法使用TWAIN驅動程式取得文件。

[修正動作]
TWAIN驅動程式已經透過一些TWAIN相容的應用軟體仔細測試過了。所以，一些應用軟體可能需要設定連接到TWAIN驅動程式，或是部分應用軟體沒有被測試過無法連接到MFP。已測試過的應用軟體必要的設定請參閱讀我檔案。同時，沒有測試過的應用軟體可以透過啟用TWAIN驅動程式的Native UI或是變更資料的傳送模式取得。關於更多您應用軟體的TWAIN設定，請參閱您應用軟體的手冊。

4. 當取得彩色混合文件發生影像失敗

[問題描述]
使用TWAIN驅動程式，當擷取同時含有彩色頁面與黑白頁面時發生影像失敗。
    
[修正動作]
有些應用軟體不支援擷取彩色與黑白混合的文件。在此情況下，請個別擷取彩色與黑白的頁面，或是使用FileDownloader以檔案儲存文件。

5. 無法透過縮小至一半變更解析度

[問題描述]
雖然您啟用縮小至一半功能，影像需要的解析度沒有變更。

[修正動作]
縮小至一半的功能只有在透過影印與列印儲存的e-Filing的600x600dpi文件內才可使用。此功能無法透過掃描與傳真作業儲存的影像縮小解析度。您可以變更檔案箱內的影像解析度，在您想要的解析度透過傳真或是掃描儲存到檔案箱內，或是透過應用軟體內的變更解析度。

6. 無法取得多頁文件

[問題描述]
無法從應用軟體取得多頁文件。

[修正動作]
有些應用軟體不支援從TWAIN介面取得多頁文件或是必須設置以取得多頁文件。請參閱您所使用的應用軟體文件。

7. 更新鍵回應錯誤

[問題描述]
更新動作沒有再次連接到MFP並且持續回應錯誤。

[修正動作]
此行為是在MFP狀態與驅動程式內部狀態不一致所導致的。要解決此問題，透過選擇"檔案箱選擇"->"選擇e-STUDIO"再選擇MFP一次或是重新啟動驅動程式。

8. 當顯示"取得頁面資料錯誤"訊息無法取得文件

[問題描述]
在使用TWAIN驅動程式期間取得文件，顯示"取得頁面資料錯誤"訊息，並且您無法取得文件。

[修正動作]
MFP在忙碌狀態或是內部狀態不一致。在您再次接收文件之前請等候些時間。如果您仍然無法取得文件，請重新啟動MFP。

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商標
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- Windows Server 2008的正式名稱為Windows Server 2008作業系統。
- Microsoft、Windows以及商標名稱和其他Microsoft產品名稱皆為美國與其他國家Microsoft公司所屬的商標。
- Postscript以及品牌名稱和其他Adobe系統產品的名稱皆為美國與其他國家Adobe Systems Incorporated所有。
- 其他在本手冊內的公司名稱以及產品名稱皆為各公司所屬商標。