Toshiba e-STUDIO Serie

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			04 Marzo 2022

Este producto presenta las restricciones y los problemas siguientes. Les recomendamos leer atentamente este manual antes de usar el producto.

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Instalación
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Algunos hechos
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La serie Toshiba e-STUDIO está formada por los siguientes productos:
Serie e-STUDIO6550C
Serie e-STUDIO4540C
Serie e-STUDIO6530C
Serie e-STUDIO4520C
Serie e-STUDIO850/853
Serie e-STUDIO451c/453c
Serie e-STUDIO452/453
Serie e-STUDIO282/283
Serie e-STUDIO205
Serie e-STUDIO3510c
Serie e-STUDIO455
Serie e-STUDIO855
Serie e-STUDIO456
Serie e-STUDIO856
Serie e-STUDIO2550C
Serie e-STUDIO407CS
Serie e-STUDIO527S
Serie e-STUDIO507
Serie e-STUDIO857
Serie e-STUDIO6570C
Serie e-STUDIO5005AC
Serie e-STUDIO5008A
Serie e-STUDIO7506AC
Serie e-STUDIO8508A
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
Serie e-STUDIO5008LP_Loops-LP50
Serie e-STUDIO5015AC
Serie e-STUDIO5018A
Serie e-STUDIO7516AC
Serie e-STUDIO8518A
Serie e-STUDIO400AC
Serie e-STUDIO6525AC
Serie e-STUDIO6528A
Serie e-STUDIO7527AC
Serie e-STUDIO9029A
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Driver TWAIN				Versión 4.1.20.0
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Para conectar al driver TWAIN al dispositivo, varias configuraciones podrían ser necesarias. Configurar refiriéndose a la configuración siguiente o al manual de aplicación.

1. Las aplicaciones de tratamiento de imágenes no leen un original con páginas en B&N o páginas a todo color cuyo tamaño varía.

2. TextBridge/OmniPage 	
Configurar siguiendo "Scanner setup wizard":
 1. Seleccionar "Show TWAIN Interface" (Mostrar InterfazTWAIN) en la configuración "Advanced" (Avanzado). 	
 2. Memorizar el original a página simple en el buzón e-Filing antes de probar el escáner.

3. Readiris
Configure lo siguiente en el asistente "OCR wizard":
 1. Seleccione "Scanner" para continuar.
 2. Seleccione "<Twain><other models>" en el cuadro de diálogo "Type".
 3. Seleccione el botón "Configure" en el cuadro de diálogo "Scanner".
 4. Seleccione un controlador en el cuadro de diálogo "Select Source".

4. Las aplicaciones como Acrobat no apoyan la captura por TWAIN, según los colores, formatos papel o varios originales con resoluciones mixtas. Para capturar la imagen con tales aplicaciones, capturar cada página separadamente o utilizar el downloader de ficheros para salvar en primer lugar el mismo documento. Luego abrirlo a partir de aplicaciones como TIFF/PDF.

5. Utilice Custom Insert para capturar documentos de Microsoft Office.

6.Cuando utilice Windows Server 2008, instale Experiencia de escritorio a través de Herramientas administrativas de antemano.
(1) Inicio > Herramientas administrativas > Administrador de servidores
(2) Haga clic en [Agregar características].
(3) Seleccione la casilla de verificación [Experiencia de escritorio] y haga clic en el botón [Siguiente].
(4) Haga clic en el botón [Instalar].
(5) Cuando se muestren los resultados de la instalación, haga clic en el botón [Cerrar].
(6) Cuando se le pregunte si desea reiniciar el ordenador, haga clic en el botón [Sí] para reiniciar.

Algunos hechos
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1. El resultado de acceso podría deteriorarse cuando e-Filing Box presenta muchos documentos. Se recomienda reducir el número de documentos separando las carpetas o casillas.

2. El resultado de anulación de páginas a partir de un documento podría deteriorarse cuando este documento contiene un gran número de páginas.

3. La búsqueda de imagen color requiere una memoria de gran capacidad.
El resultado puede disminuir o la formación imagen corre el riesgo de ser defectuosa cuando la formación imagen se realiza con una memoria de baja capacidad. Los formatos necesarios de imagen color sobre la memoria son de aproximadamente 100 MB para A4/LT, y 200 MB para A3/LD con 600 dpi. Las capacidades de memoria recomendadas para el PC cliente son de 256 MB o más, para buscar las páginas A4/LT, y 512 MB o más para buscar las páginas A3/LD.

4.Cuando utilice SNMP V3, asegúrese de iniciar Detección local y configure los ajustes SNMP V3 después de actualizar el software por CD V3.1.47.0/V3.1.47.1/V3.1.47.3 para la serie e-STUDIO6530C/e-STUDIO4520C.

Busqueda de averías 
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1. No se puede encontrar el dispositivo 

[Descripción del problema]
No se puede encontrar este dispositivo aun cuando la función Local Discovery (Detección Local) o Network Discovery (Detección Red) se utiliza.

[Remedio]
Confirmar las siguientes condiciones:
- El dispositivo y su ordenador se conectan correctamente a la red TCP/IP.
- Se realiza correctamente el ajuste "gateway" implícito si el dispositivo se conecta a una red secundaria diferente.

[NOTA]	
- El driver TWAIN no sostienen al controlador GL-1010 o GL-1020. Estos dispositivos no pueden ser detectados por la función Local Discovery (Detección Local).

2. No se puede conectarse al dispositivo encontrado por Local Discovery .

[Descripción del problema]
LocalDiscovery detecta el dispositivo, pero se no se puede conectarse.

[Remedio]
- El defecto de conexión al dispositivo puede producirse cuando se conectan al mismo tiempo un número excesivo de computadores al dispositivo. Intente nuevamente más tarde.

3. No se puede adquirir un documento 

[Descripción del problema]
No se puede adquirir un documento utilizando el driver TWAIN.

[Remedio]
Se prueba el driver TWAIN cuidadosamente con varias aplicaciones de conformidad con TWAIN. Sin embargo, algunas aplicaciones pueden exigir ajustes para conectarse al driver TWAIN o otras aplicaciones que no se probaron no pueden conectarse al dispositivo. Ver el fichero Read me con respecto a los ajustes requeridos para las aplicaciones que se probaron.
Además una aplicación que no se probó puede funcionar validando Native UI del driver TWAIN o cambiando el método de transferencia de los datos. Para más detalles con respecto a los ajustes TWAIN de su aplicación, ver el manual del usuario para su aplicación.

4. La Imagen se corromperá cuando se captura el documento mixto en color 

[Descripción del problema]
La imagen se corromperá cuando se captura el documento que contiene páginas en color y blanco/negro, utilizando el driver TWAIN.

[Remedio]
La captura de documento mixto en color y blanco/negro no es apoyada por algunas aplicaciones. En este caso, capturar las páginas en color y en blanco/negro separadamente o salvar el documento como fichero utilizando el downloader de ficheros.

5. No se puede cambiar la resolución por la función "Shrink To Half" (Reducir a la mitad) .

[Descripción del problema]
Aunque se valida la función Shrink to Half (Reducir a la mitad), la resolución de una imagen que se adquirió no se cambia.

[Remedio]
La función Shrink to Half (Reducir a la mitad) está disponible solamente para los documentos 600x600 dpi que se salvan en modo e-Filing por operaciones copia e impresión. Esta función no puede reducir la resolución de una imagen que se salva en operación de escaneo y fax. Si se quiere cambiar la resolución de la imagen, se podrá o almacenar en el buzón de "filing" (archivado) operando la resolución deseada en operación de escaneo o fax, o cambiando la resolución cuando se abre el fichero por medio de una aplicación.

6. No se puede adquirir el documento a páginas múltiples .

[Descripción del problema]
No se puede adquirir un documento a páginas múltiples a partir de una aplicación.

[Remedio]
Algunas aplicaciones no apoyan el escaneo de páginas múltiples a partir del interfaz TWAIN o deben configurarse para adquirir los documentos a páginas múltiples. Ver la documentación del usuario de una aplicación utilizada.

7. El botón "Actualizar" siempre regresa al error 

[Descripción del problema]
La operación de "Actualizar" no conecta nuevamente al dispositivo y siempre regresa al error.

[Remedio]
Esta situación es causada por la disparidad entre el estado del dispositivo y el estado interno del driver. Para solucionar este problema, seleccionar nuevamente el dispositivo a partir del menu "Box Select"->"Select e-STUDIO" ("Selección buzón"->" Seleccione e-STUDIO " o volver a arrancar el driver.

8. No es posible obtener un documento cuando aparece el mensaje "Error al obtener los datos de página"

[Descripción del problema]
Durante la obtención de un documento mediante el controlador TWAIN , aparece el mensaje "Error al obtener los datos de página" y no es posible obtener el documento.

[Acción correctora]
MFP está ocupado o se ha producido una incoherencia en el estado interno. Espere algunos minutos antes de recuperar otro documento. Si sigue sin poder recuperar un documento, reinicie MFP.

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Marcas registradas
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- El nombre oficial de Windows Server 2008 es "Microsoft Windows Server 2008 Operating System" (Sistema Operativo de Windows XP de Microsoft).
- Microsoft, Windows y las marcas de fábrica y otros productos Microsoft representan las marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países.
- PostScript y las marcas de fábrica y otros productos Adobe Systems representan las marcas registradas de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos y otros países.
- Los otros nombres de compañías y nombres de productos mencionados en este manual son las marcas registradas de sus compañías respectivas.
