Toshiba e-STUDIO Série

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			30 Août 2022

Ce produit présente les restrictions et problèmes suivants.  Nous vous recommandons de lire attentivement ce manuel avant l'utilisation du produit.

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Installation
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Certains faits
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Les produits de la gamme Toshiba e-STUDIO sont les suivants:
Serie e-STUDIO6550C
Serie e-STUDIO4540C
Serie e-STUDIO6530C
Serie e-STUDIO4520C
Serie e-STUDIO850/853
Serie e-STUDIO451c/453c
Serie e-STUDIO452/453
Serie e-STUDIO282/283
Serie e-STUDIO3510c
Serie e-STUDIO455
Serie e-STUDIO855
Serie e-STUDIO456
Serie e-STUDIO856
Serie e-STUDIO2550C
Serie e-STUDIO407CS
Serie e-STUDIO527S
Serie e-STUDIO507
Serie e-STUDIO857
Serie e-STUDIO6570C
Serie e-STUDIO5005AC
Serie e-STUDIO5008A
Serie e-STUDIO7506AC
Serie e-STUDIO8508A
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
Serie e-STUDIO5008LP_Loops-LP50
Serie e-STUDIO5015AC 
Serie e-STUDIO5018A 
Serie e-STUDIO7516AC 
Serie e-STUDIO8518A 
Serie e-STUDIO400AC
Serie e-STUDIO6525AC
Serie e-STUDIO6528A 
Serie e-STUDIO7527AC
Serie e-STUDIO9029A
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Téléchargeur de fichiers			Version 4.1.21.0
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Certains faits
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1. La performance d'accès pourrait se détériorer lorsque e-Filing Box présente beaucoup de documents. Il est recommandé de réduire le nombre de documents en séparant les dossiers ou cases.

2. La performance d'annulation de pages à partir d'un document pourrait se détériorer lorsque ce document contient un grand nombre de pages.

3. La recherche d'image couleur nécessite une mémoire de grande capacité.
La performance peut diminuer ou la formation image risque d'être défectueuse lorsque la formation image est exécutée avec une mémoire de basse capacité.  Les formats nécessaires d'image couleur sur la mémoire sont d'environ 100 Mo pour A4/LT, et 200 Mo pour A3/LD avec 600 dpi. Les capacités de mémoire recommandées pour le PC client sont de 256 Mo ou plus, pour rechercher les pages A4/LT, et 512 Mo ou plus pour rechercher les pages A3/LD.

4.Si vous utilisez SNMP V3, assurez-vous d'exécuter Recherche locale et configurez les paramètres SNMP V3 après la mise à jour du logiciel via CD V3.1.47.0/V3.1.47.1/V3.1.47.3 pour la série e-STUDIO6530C/e-STUDIO4520C.

Dépannage
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1. On ne peut pas trouver le dispositif

[Description du problème]
On ne peut pas trouver cet équipement même lorsque la fonction Local Discovery (Détection Locale) ou Network Discovery (Détection Réseau) est utilisé.

[Remède]
Confirmer les conditions suivantes:
- L'équipement et votre ordinateur sont connectés correctement au réseau TCP/IP.	
- Le réglage "gateway" (passerrelle) implicite est exécuté correctement si l'équipement est connecté à un sous-réseau différent.

[NOTE]
- Le téléchargeur de fichiers ne soutiennent pas le contrôleur GL-1010 ou GL-1020.  Ces dispositifs ne peuvent pas être détectés par la fonction Local Discovery (Détection Locale).

2. On ne peut pas se connecter au dispositif trouvé par Local Discovery.

[Description du problème]
Local Discovery détecte le dispositif, mais on ne peut pas s'y connecter.

[Remède]
- Le défaut de raccordement au dispositif peut se produire lorsqu'un nombre excessif d'ordinateurs sont connectés au dispositif en même temps. Essayer de nouveau plus tard.

3. Sauvegardé comme fichier de page simple bien que l'on ait sélectionné le format TIFF de pages multiples.

[Description du problème]
Lorsque l'on sauvegarde un document dans un format TIFF Multi-page en utilisant File Downloader, le document est sauvegardé en une seule page.

[Remède]
Le téléchargeur de fichiers ne peut pas sauvegarder le document mixte en couleur et noir et blanc comme page TIFF de pages multiples.  Dans ce cas, le téléchargeur de fichiers sauvegarde le document en tant que fichier de page simple.  Dans ce cas, un document en couleur est sauvegardé dans le format JPEG.  Si on veut sauvegarder le document en tant que fichier, le sauvegarder comme fichier PDF.

4. On ne peut pas ouvrir le fichier TIFF sauvegardé en utilisant FileDownloader (Téléchargeur de fichiers)

[Description du problème]
On ne peut pas ouvrir le fichier TIFF qui a été sauvegardé en utilisant FileDownloader (Téléchargeur de fichiers).

[Remède]
Lorsque l'on sélectionne le format TIFF pour sauvegarder le document couleur/échelle de gris en utilisant FileDownloader (Téléchargeur de fichiers), le document sera sauvegardé comme fichier TIFF avec compression JPEG.  Si on ouvre le fichier en utilisant une application qui ne soutient pas les fichiers TIFF avec compression JPEG, il ne pourra pas s'ouvrir.  Dans ce cas, sauvegarder le document comme fichier JPEG ou utiliser le pilote TWAIN pour capturer le document.

5. On ne peut pas changer la résolution par la fonction "Shrink To Half" (réduire à moitié) .

[Description du problème]
Bien que l'on valide la fonction Shrink to Half (réduire à moitié), la résolution d'une image qui a été acquise n'est pas changée.

[Remède]
La fonction Shrink to Half est disponible seulement pour les documents 600x600dpi qui sont mémorisés en mode e-Filing par opérations copie et impression.  Cette fonction ne peut pas réduire la résolution d'une image qui est sauvegardée en opération de balayage et fax.  Si on veut changer la résolution de l'image, on pourra soit stocker dans la boîte de "filing" (archivage) en opérant la résolution désirée en opération de balayage ou fax, ou bien en changeant la résolution lorsque l'on ouvre le fichier par l'intermédiaire d'une application.

6. Le bouton Rafraîchir revient toujours à l'erreur 

[Description du problème]
L'opération de rafraîchissement ne reconnecte pas au dispositif et revient toujours à l'erreur.

[Remède]
Cette situation est provoquée par la disparité entre l'état du dispositif et l'état interne du pilote.  Pour résoudre ce problème, sélectionner de nouveau le dispositif à partir du menu "Box Select"->"Select e-STUDIO" ("Sélection boîte"->"Sélection e-STUDIO" ou redémarrer le pilote.

7. Impossible de capturer le document lorsque le message "Erreur d'obtention de la page Données" s'affiche 

[Description du problème]
Au cours de l'acquisition d'un document via le téléchargeur de fichiers, un message "Erreur d'obtention de la page Données" apparaît et vous ne pouvez pas acquérir le document.

[Action corrective]
Le MFP est occupé ou il y a une incohérence dans l'état interne. Attendez quelques minutes avant d'acquérir un autre document. Si vous ne pouvez toujours pas acquérir le document, redémarrez le MFP.

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Marques déposées
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- Microsoft, Windows et les marques de fabrique et d'autres produits Microsoft représentent les marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et autres pays.
- PostScript et les marques de fabrique et d'autres produits Adobe Systems représentent les marques déposées de Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et autres pays.
- Les autres noms de compagnies et noms de produits mentionnés dans ce manuel sont les marques déposées de leurs compagnies respectives.
