东芝多功能复合机 e-STUDIO 系列

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                        2021 年 04 月 15 日

该产品具有以下的局限性和需要注意的地方。使用机器前敬请先阅读本文。

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安装
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注意事项
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Toshiba e-STUDIO 系列产品如下：
e-STUDIO6550C 系列
e-STUDIO4540C 系列
e-STUDIO6530C 系列
e-STUDIO4520C 系列
e-STUDIO850/853 系列
e-STUDIO451c/453c 系列
e-STUDIO452/453 系列
e-STUDIO282/283 系列
e-STUDIO3510c 系列
e-STUDIO455 系列
e-STUDIO855 系列
e-STUDIO456 系列
e-STUDIO856 系列
e-STUDIO2550C 系列
e-STUDIO407CS 系列
e-STUDIO527S 系列
e-STUDIO507 系列
e-STUDIO857 系列
e-STUDIO6570C 系列
e-STUDIO5005AC 系列
e-STUDIO5008A 系列
e-STUDIO7506AC 系列
e-STUDIO8508A 系列
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
e-STUDIO5008LP_Loops-LP50 系列
e-STUDIO5015AC 系列
e-STUDIO5018A 系列
e-STUDIO7516AC 系列
e-STUDIO8518A 系列
e-STUDIO400AC 系列
e-STUDIO6525AC 系列
e-STUDIO6528A 系列
e-STUDIO7527AC 系列
e-STUDIO9029A 系列
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e-STUDIO 系列远端扫描驱动                       Version 4.1.19.0
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要启动 e-STUDIO 远端扫描驱动，需根据所用的应用软件进行设置。如果需要设置，请根据应用软件的操作手册进行设置。

- TextBridge/OmniPage
  在“扫描仪安装向导”中进行如下配置：
  1. 在“高级”配置中选择“显示 TWAIN 接口”。
  2. 获取单页原稿以测试扫描仪。

- Readiris
  在“OCR 向导”中进行如下配置：
　1. 选择“扫描仪”继续操作。
  2. 在“类型”对话框中选择“<TWAIN><其它型号>”。
  3. 在“扫描仪”对话框中选择“配置”。
  4. 在“选择源”对话框中选择一个驱动程序。
　
- 使用 Microsoft Office 中的“自定义插入”获取文档。

- 图像应用程序不支持读取包含黑白和全彩的各种尺寸的原稿。

- 如 Acrobat 等应用程序因颜色、纸张尺寸或混合分辨率的一些原稿而不支持通过 TWAIN 获取图像。如果要使用这样的应用程序获取图像，您可以分别获取每一页或者先使用 FileDownloader 保存相同的文档，然后使用如 TIFF/PDF 的应用程序打开它。

当您使用 Windows Server 2008 时，请先通过“管理工具”安装“桌面体验”。
 (1) “开始” > “管理工具” > “服务器管理器”
 (2) 点击［添加功能］。
 (3) 选中［桌面体验］复选框并点击［下一步］。
 (4) 点击［安装］。
 (5) 当安装结果已显示时，点击［关闭］。
 (6) 当您被询问是否重启电脑时，点击［是］来重启。

注意事项
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1. 使用远端扫描驱动的注意事项
 (1) 控制面板 - 正在连接远端扫描时
   - 远端扫描正在运行时，控制面板显示远端扫描屏幕。
   - 远端扫描连接可以通过按下控制面板上的［取消］键强行终止。
   - 远端扫描连接还可以通过客户端应用程序或 TopAccess 中的扫描作业功能进行终止。
   - 在 e-STUDIO850 系列、e-STUDIO451c 系列、e-STUDIO452 系列、e-STUDIO282 系列 或 e-STUDIO3510c 系列中， 除了［取消］键外，所有的键均无效。
   - 在 e-STUDIO850 系列、e-STUDIO451c 系列、e-STUDIO452 系列、e-STUDIO282 系列 或 e-STUDIO3510c 系列中，由于每个远端扫描连接都会持续到完成图片至客户端电脑的传送，所以这将会使其它的操作要等到扫描操作完成几分钟以后才开始执行。

 (2) 远端扫描的限制
   - 不论远端扫描作业成功与否都不会发送通告报告。

故障排除
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1. 无法找到多功能复合机。

 ［问题描述］
   即使使用“本地查找”功能也无法找到此多功能复合机。

 ［解决方法］
   请确认下列状态：
   - 多功能复合机和计算机已通过 TCP/IP 协议连接到网络。
   - 如果多功能复合机处在不同的子网，网关设置是否正确。


2. 无法连接由“本地查找”功能找到的多功能复合机。

 ［问题描述］
   多功能复合机已通过“本地查找”功能找到，但选中后却无法进行连接。

 ［解决方法］
  (1) 确保安装了 Microsoft Internet Explorer 5.5 SP2 或更高的版本。
  (2) 确保正确设置了 Microsoft Internet Explorer 的代理服务器，这样您的电脑才可以连接到该多功能复合机。
  (3) 确保 Microsoft Internet Explorer 处于联机模式。若为脱机模式，将其改为联机模式。

3. 获取彩色混合文档时图像中断

 ［问题描述］
   通过远端扫描驱动获取包含彩色页面和黑白页面的文档时图像将中断。

 ［解决方法］   
   一些应用程序不能获取彩色和黑白混合文档。在这种情况下，可单独获取彩色页面和黑白页面或通过 FileDownloader 保存文档为文件。

4. 错误提示
   如果出现错误提示，请遵照下列说明解决问题：

 ［错误提示］
   “无法找到设备。”

 ［解决方法］
   多功能复合机的电源没有打开，或者网络正在运行中。请打开多功能复合机的电源（或关闭后再打开），一段时间之后再次执行该操作。

 ［错误提示］
   “发生内部错误。”

 ［解决方法］
   发生内部错误。请检查多功能复合机的状态。如果无法清除该错误，请关闭再打开多功能复合机的电源，重启应用程序之后再次执行该操作。

 ［错误提示］
   “磁盘已满。”

 ［解决方法］   
   您电脑上的设备存储器空间已满。请使用“删除”功能删除不需要的数据，然后在具备充分设备存储器空间的情况下再次执行该操作。

 ［错误提示］
   “不支持此多功能复合机。”

 ［解决方法］
   当尝试去连接到不被支持的型号时，连接将会失败并且会出现错误信息。请连接到能被该软件支持的型号。

 ［错误提示］
   无效组合。

 ［解决方法］
   不支持该设置组合。请再次进行正确的设置。

 ［错误提示］
   “出现卡纸。”

 ［解决方法］
   多功能复合机卡纸。请清除卡纸，然后再次执行该操作。

 ［错误提示］
   “多功能复合机繁忙。”

 ［解决方法］
   多功能复合机正处于繁忙状态。请稍后重试。

 ［错误提示］
   “超时，连接中断。”

 ［解决方法］
   会话超时，请重启应用程序，或通过菜单选择“设备”=〉“查找”或“设备”=〉“选择 e-STUDIO”重新连接多功能复合机。

 ［错误提示］
   “另一用户正在使用该多功能复合机。”

 ［解决方法］
   另一用户正在操作该多功能复合机。请稍后重试该操作。

 ［错误提示］
   “发生网络错误。”

 ［解决方法］
   发生网络错误。
   请检查网络连接。

 ［错误提示］
   “外部参数。”

 ［解决方法］
   设置了无效参数。请设置一个有效值。

 ［错误提示］
   “无效的部门代码。”

 ［解决方法］
   输入了一个无效部门代码，请输入一个有效的部门代码。

 ［错误提示］
   “无效的用户名或密码，请确认您的用户名和密码正确。”

 ［解决方法］
   输入了一个无效的用户名或密码，请输入一个有效的用户名和密码。

 ［错误提示］
   “RBAC 错误：用户输入的用户名/密码未经远端扫描提供权限。请与服务器管理员联系。”

 ［解决方法］
   发生角色访问错误。请检查角色设置（授权给每个用户使用功能的权限）。

 ［错误提示］
    自动登录失败。用户的域设置已被更改，请重新登录。

 ［解决方法］
    用户域设置已被更改。请重试或联系系统管理员。

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商标 
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- Windows Server 2008 的官方名称是 Windows Server 2008 操作系统。
- Microsoft、Windows 及其它微软产品的商标名称和产品名称是微软公司在美国和其它国家的商标。
- 本文件中，其它公司名称和产品名称是各个相应公司的商标。
