Toshiba TopAccessDocMon Version 4.1.17.0

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                            Avril 15, 2021

Ce produit présente les restrictions et problèmes suivants.  Nous vous recommandons de lire attentivement ce manuel avant l'utilisation du produit.

[Modèles pris en charge]
TopAccessDocMon prend en charge la supervision des périphériques et des travaux sur les contrôleurs Toshiba suivants.

Serie e-STUDIO2550C
Serie e-STUDIO856
Serie e-STUDIO456
Serie e-STUDIO6550C
Serie e-STUDIO4540C
Serie e-STUDIO855
Serie e-STUDIO455
Serie e-STUDIO6530C
Serie e-STUDIO4520C
Serie e-STUDIO3510c
Serie e-STUDIO453c
Serie e-STUDIO451c
Serie e-STUDIO853
Serie e-STUDIO850
Serie e-STUDIO453
Serie e-STUDIO452
Serie e-STUDIO283
Serie e-STUDIO282
Serie e-STUDIO407CS
Serie e-STUDIO527S
Serie e-STUDIO507
Serie e-STUDIO857
Serie e-STUDIO6570C
Serie e-STUDIO5005AC
Serie e-STUDIO5008A
Serie e-STUDIO7506AC
Serie e-STUDIO8508A
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
Serie e-STUDIO5008LP_Loops-LP50
Serie e-STUDIO5015AC 
Serie e-STUDIO5018A 
Serie e-STUDIO7516AC 
Serie e-STUDIO8518A
Serie e-STUDIO400AC 
Serie e-STUDIO6525AC
Serie e-STUDIO6528A
Serie e-STUDIO7527AC
Serie e-STUDIO9029A

TopAccessDocMon permet également de superviser l'état des systèmes prenant en charge MIB-II, Host Resource MIB et Printer MIB.

[Installation]

Certains faits
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1. Si une version précédente de GL-DocMon ou SC-DocMon est présente, désinstallez-la et installez la dernière version de TopAccessDocMon.

[Dépannage]

Certains faits
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1. Notification d'événement

[Description du problème]
Quand le client Novell et le protocole IPX/SPX sont installés sur le micro-ordinateur et NDS/NDPS est utilisé, une notification d'événement pourrait ne pas être visualisée.

[Remède]
Vérifier une liste qui indique l'état d'impression et l'état du dispositif dans la fenêtre TopAccessDocMon.

[Description du problème]
Vous pouvez définir des événements dans l’onglet Notification du menu Configuration de TopAccessDocMon. Même si vous configurez des événements, la valeur définie ne sera pas modifiée. 

[Remède]
Elle le sera lors du redémarrage de TopAccessDocMon.

2. Restrictions liées à l'exécution de TopAccessDocMon

[Description du problème]
Si TopAccessDocMon est installé sur un système d’exploitation Windows XP Édition x64, Windows Server 2003 Édition x64, Windows Server 2008 Édition x64, Édition Windows7 x86/x64, la fenêtre TopAccessDocMon ne peut pas s’ouvrir depuis le dossier « Imprimantes et télécopieurs ».

[Remède]
Ouvrez la fenêtre TopAccessDocMon à l'aide de l'icône TopAccessDocMon.

[Description du problème]
Lorsque vous renommez le pilote installé à l'aide des Services Web - Impression, et que vous sélectionnez le pilote pour exécuter TopAccessDocMon, le message "L'adresse de votre imprimante n'a pu être trouvée. Voulez-vous la rechercher ?" s'affiche dans la boîte de dialogue de message.

[Remède]
Rétablissez le nom du pilote par défaut, ou sélectionnez [OK] dans la boîte de dialogue de message, lancez Recherche locale puis sélectionnez l'imprimante à commander.

3.Recherche locale à partir d'un PC dont le pare-feu est activé

[Description du problème]
Lorsque la recherche locale d'une imprimante est utilisée à partir d'un logiciel client, il est possible que la communication soit bloquée par le pare-feu, et dans ce cas, le message d'alerte peut s'afficher.  Même si vous sélectionnez "Autoriser" dans la boîte de dialogue du message, les imprimantes du réseau peuvent encore ne pas s'afficher.

[Remède]
Si vous utilisez un pare-feu, renseignez-vous auprès de l'administrateur du réseau à ce sujet, car cela pourrait bloquer la communication réseau nécessaire pour la recherche locale. 
Enregistrez les programmes et les répertoires nécessaires à la recherche locale dans "Exceptions" du paramètre du pare-feu, en vous rapportant aux dossiers ci-dessous où ces programmes sont installés.
Les noms des programmes et les emplacements sont répertoriés ci-dessous :

TopAccessDocMon
Nom du programme : Application SC3PrinterInfo
Chemin de référence
<SE 32 bits>
C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA e-STUDIO Client\TopAccessDocMon\SC3PInfo.exe
<SE 64 bits>
C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\TOSHIBA e-STUDIO Client\TopAccessDocMon\SC3PInfo.exe

Nom du programme : Application GLDocMon
Chemin de référence
<SE 32 bits>
C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA e-STUDIO Client\TopAccessDocMon\GLDocMon.exe
<SE 64 bits> 
C:\Program Files (x86)\TOSHIBA\TOSHIBA e-STUDIO Client\TopAccessDocMon\GLDocMon.exe

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Marques déposées
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- Le nom officiel de Windows Vista est Système d'exploitation Microsoft Windows Vista.
- Le nom officiel de Windows Server 2008 est "Microsoft Windows Server 2008 Operating System" (Logiciel d'exploitation de Windows Server 2008 de Microsoft).
- Le nom officiel de Windows 7 est Système d'exploitation Microsoft Windows 7.
- Microsoft, Windows, et les marques de fabrique et d'autres produits Microsoft représentent les marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et autres pays.
- Novell, NetWare, et NDS sont les marques déposées de Novell, Inc.
- Les autres noms de compagnies et noms de produits mentionnés dans ce manuel sont les marques déposées de leurs compagnies respectives.
